Khi nhân viên lấy hướng nội làm cái cớ để từ chối công việc, sếp xử lý như thế nào?
“Lần đầu tiên phải đi phỏng vấn trực tiếp, tôi đã trải qua một ngày căng thẳng đến mức khó ngủ. Đến trưa hôm đó, tôi không ăn được gì vì quá căng thẳng”.đây là chia sẻ của một cô gái hướng nội, làm công việc được coi là công việc của người hướng ngoại – một phóng viên.
Có thể dễ dàng nhận thấy, xã hội luôn có những quy chuẩn cho rằng: Kiểu tính cách này chỉ phù hợp với một số công việc hoặc những người có tính cách như vậy sẽ rất thích hợp làm việc trong môi trường đó. Nói ngắn gọn hơn, đó là công việc dành cho người hướng nội và hướng ngoại.
Từ những tiêu chuẩn được phát triển một cách âm thầm trong một thời gian dài này, có một vấn đề mà nhiều người cho rằng do tính cách của họ sẽ không bao giờ làm được một công việc nào đó. Thậm chí, nhiều người hướng nội còn lấy đó làm lý do để “từ chối” nhận nhiệm vụ, công việc vì sợ mình không đảm đương được. Và đây là một thực tế đang diễn ra khá phổ biến ở các công ty hiện nay.
Đặt cho mình một khuôn khổ tạo áp lực cho bản thân
Hoài Thịnh, 24 tuổi, tự nhận mình là người hướng nội, làm nghề tự do. Trước đây, Hoài Thịnh từng là nhân viên tiếp thị nội dung tại một tập đoàn, đồng thời là trợ lý giám đốc công ty, khi cô gặp khá nhiều rắc rối với tính cách hướng nội của mình.
“Tôi đã từ chối một nhiệm vụ được sếp giao cho việc quảng cáo công ty trên mạng xã hội. Lý do vào thời điểm đó là vì tôi sống nội tâm và không thích tài khoản của mình xuất hiện ở quá nhiều nơi”.
Hoài Thịnh không phải là người duy nhất rơi vào trường hợp này, đó là nỗi sợ hãi của những người hướng nội khi làm công việc của những người hướng ngoại. Đây là những công việc đòi hỏi sự tương tác và nhiều thời gian mặt đối mặt với mọi người. Ví dụ như các vị trí dịch vụ khách hàng, bán hàng qua điện thoại hoặc hướng dẫn viên du lịch.
“Tôi từng nghĩ rằng mình không thể làm việc trong ngành tạp chí, phỏng vấn mọi người vì tôi không quen nói chuyện với người khác. Khi tôi nhận được lời mời làm việc, tôi đã lo lắng đến mức cảm thấy áp lực. Ngay cả bạn bè của tôi và Họ hàng đặt dấu chấm hỏi lớn khi tôi nhận công việc mới, họ cho rằng với tính cách hướng nội và ngại tiếp xúc với người khác như tôi, tôi không thể phù hợp với công việc này ”.Linh Chi, 25 tuổi tâm sự về quãng thời gian khó khăn khi nhận công việc được “gắn mác” dành cho người hướng ngoại.
Phương Uyên, 24 tuổi, cũng là một người trong hoàn cảnh tương tự: “Tôi đã có khoảng thời gian tự đặt ra nhiều áp lực cho bản thân, mặc định sống nội tâm sẽ thấy nhàm chán, mọi người sẽ không thích làm việc với mình nên tôi buộc mình phải có định hướng hơn. Nhưng rất mệt. và tôi không đủ khả năng để chạy theo những thú vui ngắn hạn vào thời điểm đó. ”
Không có công việc nào hoàn toàn dành cho người hướng nội hay hướng ngoại
Hai nghiên cứu của Đại học Florida và Đại học Notre Dame báo cáo rằng những nhân viên hướng nội có nhiều khả năng bị xếp hạng hiệu suất thấp hơn những đồng nghiệp hướng ngoại. Người hướng nội thường đảm nhận vai trò mạnh mẽ hơn trong công việc, thường là nhận được tiền thưởng, tăng lương hoặc thăng chức.
Đây cũng là một trong những lý do khiến người hướng nội ngại giải quyết công việc mà người hướng ngoại phải làm. Đồng thời, họ “từ chối” đảm nhận những nhiệm vụ hướng ngoại, vì bản thân và xã hội đều không nghĩ rằng họ “có thể”.
Tuy nhiên, sau những trải nghiệm của mình, những người hướng nội tự nhận thấy rằng một khi bước ra khỏi vùng an toàn của mình, họ không hề “xấu” như họ nghĩ về bản thân trước đây.
“Vì ai cũng nói mình không được nên muốn thử” nổi loạn “một lần để nhận việc, chưa bao giờ nghĩ mình sẽ làm được. Trải qua sự căng thẳng của lần đầu tiên phỏng vấn trực tuyến. Tiếp theo, từ làm người là người sợ đám đông để có một chút tự tin khi nói chuyện với mọi người, tôi nhận ra rằng dù là một người hướng nội, chỉ cần tôi muốn, tôi đều có thể làm được. “, Linh Chi chia sẻ về những ngày đầu làm việc cho người hướng ngoại tính đến thời điểm hiện tại. Cô cũng cho rằng không có công việc nào dành cho người hướng nội hay hướng ngoại, chỉ cần bạn muốn, cố gắng dù không đạt kết quả tốt nhất nhưng trên mức trung bình là hoàn toàn có thể.
Đôi khi, hướng nội giống như một nơi trú ẩn an toàn khiến nhiều người không muốn bước ra. “Muốn người ta tìm cách, không muốn thì tìm cớ. Đơn giản vì sợ viết sai, nhận xét sai, bị phê bình, sợ mình làm không tốt, không đạt KPI, và “hướng nội” “như một cái cớ hoàn hảo để tôi đi vào đó và trốn tránh công việc và thực tế.”Hoài Thịnh nhìn lại quãng thời gian trốn tránh công việc vì cho rằng mình sẽ không xứng đáng.
Chàng trai 24 tuổi cho biết nhiều người thường nhầm lẫn giữa hướng nội với giao tiếp kém. Người hướng nội luôn tìm thấy năng lượng tích cực và dồi dào khi làm việc một mình, niềm vui khi ở một mình, ghét đi tiệc tùng. Tuy nhiên, người hướng nội khi tham gia các hoạt động đoàn thể hay tình nguyện, tiệc tùng thì cũng “bùng nổ” và nhiệt tình không kém gì người hướng ngoại.
“Mình cũng có khả năng giao tiếp ở mức tương đối, ngồi với ai mình cũng có thể bắt chuyện và tìm chủ đề để kết nối. Nhưng chỉ vì mình làm tốt không có nghĩa là mình thích. Vì vậy chúng ta cần tách bạch khái niệm. hướng nội và cư xử kém, chối bỏ trách nhiệm công việc để biết những điểm yếu cần cải thiện “Hoài Thịnh nhấn mạnh.
Tương tự như Hoài Thịnh, khi mới đi làm, Phương Uyên rất ngại và ngại nói, đặc biệt là trước đám đông. “Tuy nhiên, khi tôi hiểu bản thân hơn, cố gắng hoàn thiện và dám thử thì kết quả thật bất ngờ. Lần 1, lần 2 tôi vẫn còn rất run và sai, nhưng sau đó, tôi ngày càng tiến bộ hơn. Đúng là nếu tôi đừng làm điều đó, có lẽ tôi sẽ không bao giờ biết được khả năng của mình. Điều quan trọng là tôi phải lắng nghe, hiểu và chấp nhận những điểm chưa hoàn hảo của mình, biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó nỗ lực trau dồi, học hỏi, phát triển và hoàn thiện bản thân mỗi ngày, không dùng sự “hướng nội” như một cái cớ để tự trấn an bản thân rằng bạn là người “Tôi không làm được điều đó là điều đương nhiên”, mà hãy ngồi yên một chỗ và đừng cố gắng.
Sếp nói gì khi nhân viên không nhận nhiệm vụ vì anh ta là người hướng nội?
Trong câu chuyện về hướng nội sẽ có tác dụng, ông Vũ Anh Duy, Giám đốc Điều hành Kinh doanh Việt Nam của Funding Societies cho rằng, trước tiên cần hiểu sự khác biệt chính giữa hướng nội và hướng ngoại. Tính cách của chúng ta tồn tại trên phổ hướng nội-hướng ngoại và sự thể hiện của chúng ta phụ thuộc vào tình huống. Nói cách khác, việc bạn tràn đầy sinh lực hay cạn kiệt năng lượng như thế nào có thể xác định mức độ của một người hướng nội, hướng ngoại hay tập trung vào con người bạn. Chính Carl Jung, nhà tâm lý học đã đặt ra hai thuật ngữ này, đã nói rằng không có cái gọi là hướng nội hay hướng ngoại thuần túy.
Bên cạnh đó, Anh Duy chia sẻ anh sẽ khá phán xét nếu lý do nhân viên từ chối nhiệm vụ chung chung là do tính cách không phù hợp. “Tôi ủng hộ việc một người tự hiểu và trung thực với bản thân, tức là lý do thực sự đằng sau việc không nhận công việc là gì. Đó có thể là do không thích, lười làm việc, hoặc nhiệm vụ sẽ vượt quá giới hạn chịu đựng của cơ chế năng lượng của bạn. Và bạn có sẵn sàng rèn luyện thử thách bản thân để vượt qua giới hạn đó không? Tôi hoàn toàn ổn khi bạn từ chối nhận nhiệm vụ, nhưng với một lý do chính đáng. Đồng thời, tôi nghĩ người quản lý cũng có một phần trách nhiệm trong việc tìm hiểu cụ thể công việc được giao, đặc điểm tính cách của nhân viên để có cách bố trí phù hợp ”.
Trong suốt quá trình đi học, đi làm, các vị trí công việc của Anh Duy đều có đặc thù là tiêu tốn rất nhiều năng lượng thể chất và tinh thần. Cũng là một người hướng nội, anh ấy đã thực hành một thuật ngữ gọi là “hướng ngoại theo yêu cầu”.
“Để tìm được sự cân bằng giữa nét tính cách và công việc như vậy, điều quan trọng nhất là bạn phải hiểu và biết cách làm chủ cơ chế năng lượng của chính mình. Lời khuyên này áp dụng cho cả người hướng nội và hướng ngoại. Ngoài ra, cần nhận ra rằng không có cái gọi là hướng nội và hướng ngoại thuần túy, có nghĩa là mỗi chúng ta đều có khả năng, ở một mức độ nhất định, vẫn là chính mình nhưng có thể được rèn luyện cơ chế năng lượng riêng để đáp ứng nhu cầu công việc và cuộc sống hàng ngày ”.
Ảnh: NVCC