Tại sao Zalo không gọi được? Xem cách khắc phục trên điện thoại Android và iOS ngay bây giờ

Rate this post

Zalo là một trong những ứng dụng cho phép mọi người nhắn tin, gọi điện miễn phí. Tuy nhiên, nhiều người dùng không thể thực hiện cuộc gọi trên Zalo mà không biết nguyên nhân do đâu. Vậy tại sao Zalo không gọi được? Cách khắc phục lỗi này.

Để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục, hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của Sforum.

Tại sao Zalo không gọi được?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến Zalo không gọi được, phải kể đến những nguyên nhân sau:

Tại sao Zalo không gọi được?

  • Mạng Internet không ổn định, thường xuyên bị gián đoạn khiến kết nối điện thoại yếu.
  • Ứng dụng Zalo không được phép truy cập các tính năng của micrô, camera trên thiết bị.
  • Một số tính năng của Zalo bị lỗi.
  • Tài khoản Zalo của bạn đã bị chặn bởi những người trong danh sách bạn bè.

Hướng dẫn sửa lỗi Zalo không gọi được trên Android

Kiểm tra lại kết nối WiFi

Nguyên nhân đầu tiên khiến Zalo không gọi được là do đường truyền mạng không ổn định. Do đó, bạn nên kiểm tra và thiết lập lại tín hiệu WiFi trên điện thoại Android của mình. Để kiểm tra, vui lòng bấm vào mục Cài đặt > Chọn Tiếp theo Wifi > Nhấp vào Tắt WiFi và kết nối lại.

Kiểm tra lại kết nối WiFi

Kiểm tra và làm mới ứng dụng trong nền

Nếu bạn muốn kiểm tra và làm mới ứng dụng trong nền, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở phần Cài đặt trên điện thoại> Bấm chọn Sự liên quan > Nhấn mục tiếp theo Sử dụng dữ liệu.

Kiểm tra và làm mới ứng dụng trong nền bước 1

Bước 2: Trong phần Sử dụng dữ liệu > Kéo và tìm ứng dụng Zalo Sau đó kiểm tra xem dữ liệu nền đã được bật chưa, nếu chưa thì hãy bật lại.

Kiểm tra và làm mới ứng dụng trong nền bước 2

Kiểm tra xem có quyền đối với micrô và máy ảnh hay không

Để kiểm tra xem thiết bị của bạn đã cấp quyền truy cập vào máy ảnh và micrô hay chưa, hãy làm như sau:

Bước 1: Bấm vào Cài đặt trên điện thoại> Bấm chọn Đăng kí > Bấm vào Zalo.

Kiểm tra xem có quyền truy cập vào Micrô và Máy ảnh hay không

Bước 2: Chọn Quyền ứng dụng > Kiểm tra các tính năng của micrô và máy ảnh bật hoặc không, nếu không, vui lòng bật nó lên.

Kiểm tra xem có quyền truy cập vào micrô và máy ảnh ở bước 2 không

Cập nhật Zalo lên phiên bản mới

Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được đơn giản nhất là cập nhật phiên bản mới. Khi cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng, các tính năng sẽ được sửa và tính năng gọi điện trên Zalo cũng sẽ được sửa.

Cập nhật Zalo lên phiên bản mới

Cách sửa lỗi Zalo không gọi được trên iOS

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Tương tự như cách sửa lỗi kết nối WiFi trên điện thoại Android, trên thiết bị iOS bạn cũng kiểm tra kết nối mạng bằng cách vào Cài đặt > Chọn WiFi > Tắt WiFi đang sử dụng và triển khai kết nối lại.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kiểm tra làm mới ứng dụng nền

Kết nối lại trong nền như sau:

Bước 1: Đi tới phần Cài đặt trên thiết bị> Nhấn Cài đặt chung > Chọn mục Làm mới ứng dụng trong nền.

Kiểm tra bước làm mới ứng dụng nền 1

Bước 2: Cuộn xuống và xem ứng dụng Zalo đã bật tính năng làm mới nền chưanếu không, vui lòng bật nó lên.

Kiểm tra bước làm mới ứng dụng nền 2

Kiểm tra quyền truy cập trên Camera và Micro

Một cách sửa lỗi Zalo không gọi được trên điện thoại iOS mời bạn truy cập chuyên mục Cài đặt trên điện thoại> Kéo xuống ứng dụng Zaloxem phần Micrô và Máy ảnh đã được bật hay chưa, nếu chưa được hãy bật lên để sử dụng.

Kiểm tra quyền truy cập trên Máy ảnh và Micrô bước 1

Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới

Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới

Vui lòng kiểm tra Zalo đã được cập nhật phiên bản mới hay chưa, nếu có phiên bản mới vui lòng ấn Cập nhật Bây giờ để cập nhật các tính năng cũ.

Kết thúc

Trên đây Sforum đã hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được đơn giản và nhanh chóng. Hi vọng với cách mà chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình sửa lỗi trên ứng dụng Zalo. Chúc bạn thành công.

Leave a Reply

Your email address will not be published.